IBM数字媒体工厂是一个开放的平台，它战略的核心不仅是提供IBM自己的产品，还包括与领先的技术、服务和应用供应商进行协作。例如，IBM正在与Ancept（一家媒体资产管理和存储技术供应商）、Virage（一家对录象进行数字化处理和分段的公司）和Divine（一家擅长Web出版的公司，以前的名称是Open Market）进行合作。IBM数字媒体计划还包括与日本的NTT DoCoMo进行联合研究，提供下一代无线媒体服务。在可口可乐和CNN，多种内容经过数字化处理和组织以后被重新用于提高公司的工作效率，并提供了利用以前的资产创造新的收入流的机会。IBM的亚特兰大电子商务创新中心在对用户进行广泛研究的基础上，帮助该网站设计站点的外观和感觉，并提供内容管理和集成服务。IBM的其它客户包括卫星广播公司XM Radio，该公司使用IBM的技术来存储和管理音频内容；Threshold数字研究实验室，该实验室使用IBM的Linux数字工作室解决方案来制作和表现数字动画。